Міжнародна доставка

Міжнародна доставка з Укрпоштою: все, що потрібно знати перед оформленням замовлення

Ми здійснюємо міжнародну доставку товарів майже в усі країни світу — за винятком Росії та Білорусі.

Відправлення відбувається виключно після повної передоплати замовлення. Для пересилання використовується надійна та перевірена державна компанія «Укрпошта».

Як довго чекати на доставку?

Строки міжнародної доставки залежать від багатьох факторів, зокрема — від країни призначення та логістичних процесів перевізника. У середньому доставка триває від 1 до 4 тижнів.

Після прибуття посилки до вашої країни, її можна буде отримати у найближчому поштовому відділенні.

Скільки коштує доставка?

Вартість доставки визначається двома основними параметрами:

• вага відправлення;
• оціночна вартість товару.

Загальну суму можна буде дізнатися перед підтвердженням замовлення.

Важлива інформація щодо митних зборів

Зверніть увагу: у кожній країні діють власні правила імпорту. Тому можлива ситуація, коли митна служба вашої країни стягне митний збір або податок за отримання посилки.

Розмір збору та необхідність його сплати залежить:

• від країни призначення;
• від вартості товару.

Ми не можемо точно передбачити або розрахувати ці суми. Рекомендуємо звернутись до місцевої митниці для уточнення деталей до оформлення замовлення.

Всі митні та імпортні платежі оплачуються отримувачем, згідно з політикою сайту Sofibeautyshop.com.ua.

Які дані потрібні для доставки?

Для того щоб відправлення було оформлено правильно та без затримок, обов’язково вкажіть повну і точну адресу, яка включає:

1. Країну;
2. Назву населеного пункту (місто, селище, село);
3. Поштовий індекс;
4. Область/штат і район;
5. Повну назву вулиці (бульвар, проспект, провулок тощо);
6. Номер будинку та квартири;
7. Прізвище, ім’я та по батькові одержувача;
8. Ім’я платника (якщо відрізняється від отримувача).

Відстеження посилки

Ви можете відстежити поточне місцезнаходження та статус вашого відправлення у будь-який момент на сайті Укрпошти.

English tracking service: You can find location and status of the postal item under search at any time convenient for you.

Якщо посилка не відстежується тривалий час

• Після повернення посилки нам — ми можемо здійснити повернення коштів лише за товар, вартість доставки не компенсується.
• У випадку втрати — кошти будуть повернені згідно з оціночною вартістю, зазначеною під час відправлення.

Можна вибрати інший спосіб доставки?

Так, у разі потреби ви можете запропонувати іншу зручну для вас службу доставки. Для цього просто вкажіть бажаний варіант у коментарі до замовлення. Але зауважте: незалежно від способу доставки, передоплата товару має бути 100%.

Обмеження та відповідальність

Ваша відповідальність полягає у тому, щоб перевірити відповідність товару митним та імпортним нормам вашої країни. У разі порушення локальних правил, ви можете бути зобов’язані оплатити штраф або інші збори.

Ліміти на ввезення відправлень без сплати мита

Доставка під час розпродажів

У період активних розпродажів або великих акцій терміни обробки та доставки можуть бути довшими. Зазвичай це від 14 до 21 дня.

Це залежить від таких чинників:

• наявність товару на складі;
• графік кур’єрів;
• логістика за межами України.

Точну дату доставки вам буде повідомлено під час оформлення замовлення.