1. Загальні положення
1.1. Ця Угода визначає умови використання Користувачами (Покупцями) матеріалів і сервісів сайту https ://sofibeautyshop.com.ua (далі — Сайт, веб-сайт, інтернет-магазин).
1.2. Ця угода відповідно до ст. 633, ст. 641 і розд. 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (офертою) і адресована невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), які бажають придбати товари в інтернет-магазині https ://makeup.com.ua або https ://sofibeautyshop.com.ua.
1.3. Оскільки ця Угода є публічною офертою, то, отримуючи доступ до матеріалів Сайту, Користувач (Покупець) вважається учасником цієї Угоди.
1.4. Адміністрація Сайту (власник сайту https ://sofibeautyshop.com або уповноважені ним особи) має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Нова або змінена Угода стають чинними після розміщення її на Сайті. У разі незгоди Користувача з внесеними змінами він зобов’язаний відмовитися від доступу до Сайту, припинити використання матеріалів і сервісів Сайту.
1.5. Покупець погоджується з цією публічною офертою повністю і без застережень під час оформлення Замовлення на Сайті.
1.6. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що всі умови Користувацької угоди йому зрозумілі і він приймає їх повністю та беззастережно.
2. Реєстрація на Сайті
2.1. Для формування замовлень на Сайті Користувач (Покупець) може пройти процедуру реєстрації та вказати необхідні дані згідно з анкетою.
2.2. Під час реєстрації на Сайті Користувач (Покупець) зобов’язується надати достовірну і точну інформацію про себе та свої контактні дані для виконання Адміністрацією Сайту своїх зобов’язань перед Користувачем (Покупцем) і доставки йому оплаченого Товару.
2.3. У процесі реєстрації на Сайті Користувач (Покупець) вказує логін (його e-mail) і пароль, за безпеку яких він несе відповідальність. Користувач (Покупець) зобов’язується не повідомляти третім особам логін і пароль, зазначені під час реєстрації, зберігати ці дані в недоступному для сторонніх осіб місці. За всі дії, вчинені від його імені, тобто з використанням його логіна і пароля, відповідальність несе виключно Покупець.
3. Конфіденційність і персональні дані
3.1. Інформація, надана Користувачем (Покупцем), є конфіденційною. Адміністрація сайту використовує інформацію про Користувача (Покупця) з метою виконання Замовлень Відвідувача (Покупця), якщо інших цілей не зазначено в цій Угоді.
3.2. Заповнюючи реєстраційну анкету на сайті https ://sofibeautyshop.com.ua, Відвідувач (Покупець) добровільно надає згоду на збирання та обробку своїх персональних даних Адміністрацією Сайту з подальшою метою: відомості, які надає Відвідувач (Покупець) під час реєстрації на Сайті, будуть використані для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних і спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність.
3.3. Для цілей, передбачених цим пунктом, Адміністрація має право надсилати листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Відвідувача (Покупця), а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на зазначений в анкеті номер, якщо це необхідно для виконання замовлення Користувача (покупця). Адміністрація має право здійснювати запис телефонних дзвінків з Відвідувачем (Покупцем) з метою підвищення якості обслуговування останнього, на що Відвідувач (Покупець) надає свою беззастережну згоду.
3.4. Відвідувач (Покупець) надає згоду на використання Адміністрацією технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації і жодним чином не можуть зчитувати інформацію жорсткого диска Відвідувача (Покупця). Файли cookie використовують для підвищення якості наданих послуг, зокрема для швидкої ідентифікації Відвідувача (Покупця), збереження налаштувань Відвідувача (Покупця), його персональних уподобань, відстеження стану сесії доступу Відвідувача (Покупця) і характерних для нього тенденцій. Адміністрація також використовує файли cookie в рекламних цілях, зокрема щоб керувати оголошеннями на сайтах у мережі Інтернет. Після вимкнення технології cookie Відвідувачем (Покупцем) Адміністрація не гарантує повної працездатності веб-сайту https ://sofibeautyshop.com.ua або деяких його сервісів.
3.4. Покупець надає право Адміністрації здійснювати обробку його персональних даних, зокрема поміщати персональні дані до баз даних Адміністрації (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (за потреби). Адміністрація зобов’язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Адміністрацією на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов’язковий запит компетентного державного органу).
3.5. У разі небажання отримувати розсилки про рекламні акції, нові продукти тощо, Відвідувач (Покупець) має право відмовитися від неї шляхом направлення листа Адміністрації та/або зазначення відповідної позначки в особистому кабінеті.
3.6. Адміністрація не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Відвідувачем (Покупцем) під час реєстрації на веб-сайті https ://sofibeautyshop.com.ua та оформлення Замовлення. Відвідувач (Покупець) несе відповідальність за достовірність зазначеної під час реєстрації на веб-сайті та оформлення Замовлення інформації, погоджується на всі ризики, пов’язані з недостовірністю такої інформації.
4. Порядок оформлення Замовлень, ціноутворення, обмін
4.1. Відвідувач (Покупець) може оформити замовлення самостійно, натиснувши кнопку «купити» і «оформити замовлення», або за номером, зазначеним у верхній частині сторінки. Після оформлення замовлення покупцеві буде надіслано повідомлення про підтвердження замовлення на зазначені під час оформлення замовлення контакти та наявність товару або про орієнтовну дату надходження товару в разі його відсутності. Під час оформлення замовлення телефоном повідомлення буде здійснено за допомогою телефонного зв’язку.
4.3. У разі відсутності товару, зазначеного на Сайті, внаслідок технічних неполадок, а також з інших причин, що не залежать від Адміністрації, зазначене замовлення анулюється повністю або частково, а Відвідувач (Покупець) інформується шляхом надсилання йому повідомлення.
4.4. Приєднуючись до цієї Угоди та оформлюючи замовлення, Користувач (Покупець) підтверджує, що ознайомлений із розділами Сайту «Доставка і оплата», «Про магазин», погоджується з ними та розуміє їх у повній мірі. Адміністрація залишає за собою право змінити строк доставки замовлення з відповідним попередженням користувача.
4.5. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений ним у «кошик», його асортимент і кількість будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення», «купити».
4.6. Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що придбаний ним Товар не підлягає обміну і поверненню в таких випадках:
4.6.1. З моменту покупки Товару минуло більше 14 календарних днів.
4.6.2. З моменту придбання Товару не минуло 14 календарних днів, але товар був у вжитку, порушено цілісність упаковки та/або комплектність, відсутні бірки/цінники тощо.
— Товар належить до переліку товарів, які поверненню і обміну не підлягають, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (в чинній редакції) http ://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94 -% D0% BF, а саме:
-
Продовольчі товари, лікарські препарати і засоби, предмети санітарії та гігієни.
-
Непродовольчі товари:
-
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;
-
корсетні вироби;
-
парфумерно-косметичні вироби;
-
пухо-пір’яні вироби;
-
дитячі іграшки м’які;
-
дитячі іграшки гумові надувні надувні;
-
зубні щітки;
-
мундштуки;
-
апарати для гоління;
-
помазки для гоління;
-
гребінці, гребінці і щітки масажні;
-
сурдини (для духових музичних інструментів);
-
скрипкові підборіддя;
-
рукавички;
-
тканини;
-
тюлеві, гардинні та мереживні полотна;
-
килимові вироби метражні;
-
білизна натільна;
-
білизна постільна;
-
панчішно-шкарпеткові вироби;
-
товари в аерозольній упаковці;
-
друковані видання;
-
лінійний і листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником);
-
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом;
-
вироби з натурального і штучного волосся (перуки);
-
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
-
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо);
-
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення і напівдорогоцінного каміння.
-
4.6.3. Відвідувач (Покупець) відмовляється надати фото- або відеоматеріали бракованого та/або несправного, на його погляд, товару.
4.6.4. Відвідувач (Покупець) підтверджує свою поінформованість щодо того, що промокоди або сертифікати не можуть бути обмінені на грошовий еквівалент, можуть бути застосовані один раз і в разі застосування різниця між номіналом сертифіката і сумою замовлення не компенсується.
4.6.5. Відвідувач (Покупець) підтверджує свою поінформованість про те, що під час повернення товару, за який було частково або повністю сплачено за допомогою коду сертифіката, грошовий еквівалент номіналу сертифіката не повертається, код сертифіката автоматично відновлюється і вважається невикористаним.
4.7. Цією Угодою Користувач (Покупець) підтверджує свою поінформованість у тому, що обміну або поверненню підлягає лише новий товар, який не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів; мають бути збережені: повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування, і Відвідувач (Покупець) має оригінал документа, що підтверджує факт покупки відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Адміністрацією право відмовити Відвідувачу (Покупцю) в обміні або поверненні товару.
4.8. Під час замовлення товару на сайті Користувач (Покупець) підтверджує свою згоду отримувати інформацію про дату виробництва, строки зберігання продукції у форматі, передбаченому брендом-виробником, зокрема за допомогою батч-коду, нанесеного на упаковку продукту, або інших маркувань виробника.
4.9. Під час замовлення товару на сайті Користувач (Покупець) підтверджує згоду на об’єднання оформлених на одного одержувача замовлень в одній упаковці і отримання однією посилкою. У разі об’єднання замовлень Користувач (Покупець) буде повідомлений шляхом повідомлення на зазначену під час оформлення електронну пошту.
4.10. Під час відмови Відвідувача (Покупця) від товару Адміністрація повертає йому суму, сплачену Покупцем, за винятком витрат Продавця на доставку від Покупця повернутого товару.
5. Доставка за межі України та митні зобов’язання
5.1. Продавець здійснює міжнародну доставку товарів (у тому числі засобів для манікюру, косметики та обладнання) за допомогою операторів поштового чи кур’єрського зв’язку («Нова пошта», «Укрпошта», «MistExpress» та інші).
5.2. Замовляючи доставку товарів за межі України, Користувач (Покупець) підтверджує та погоджується, що:
• усі витрати на доставку за межі України (тариф перевізника, страхування, комісії тощо) несе Користувач (Покупець);
• у країні одержувача можуть виникати митні платежі, податки, збори та/або інші обов’язкові платежі, що визначаються законодавством відповідної держави. Обов’язок їх сплати повністю покладається на Користувача (Покупця);
• Продавець не несе відповідальності за розмір таких митних платежів, строки їх визначення або умови митного оформлення в країні одержувача.
5.3. У разі відмови Користувача (Покупця) від отримання товару за межами України, а також відмови від його митного оформлення або сплати відповідних платежів:
• із суми, що підлягає поверненню Користувачу (Покупцю) (якщо такий повернення можливий), віднімаються витрати на зворотну доставку товару в Україну;
• додатково віднімаються всі суми митних платежів, штрафних санкцій або інших витрат, накладених митними чи контролюючими органами країни одержувача або перевізником («Нова пошта», «Укрпошта», «MistExpress» тощо);
• у разі якщо розмір таких витрат перевищує вартість товару, Продавець має право вимагати від Користувача (Покупця) відшкодування різниці.
5.4. Повернення коштів здійснюється виключно після подання Користувачем (Покупцем) відповідної письмової заяви і тільки після фактичного отримання Продавцем поверненого товару на склад. Повернення коштів можливе за умови перевірки Продавцем цілісності товару, його оригінальної упаковки і повної комплектації. У разі пошкодження або неповної комплектації товару Продавець має право зменшити суму, що підлягає поверненню, пропорційно завданим збиткам.
5.5. Обов’язок Продавця вважається належним чином виконаним з моменту передачі замовлення перевізнику для міжнародної доставки (ст. 664 Цивільного кодексу України).
Посилання на законодавство залишаються актуальними:
• ГКУ — ст. 664, 691, 697.
• Закон «Про зовнішньоекономічну діяльність».
• Митний кодекс України.
• CISG (Віденська конвенція).
6. Обмеження відповідальності Адміністрації
6.1. Адміністрація не несе жодної відповідальності за будь-які помилки, описки і неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на цьому веб-сайті. Адміністрація докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність на сайті Інтернет-магазину інформації. Уся інформація і матеріали надаються на умовах «як є», без будь-яких гарантій, як явних, так і неявних.
6.2. Адміністрація не несе жодної відповідальності за висловлювання і думки Відвідувачів (Покупця) веб-сайту, залишені як коментарі або огляди.
6.3. Адміністрація не несе відповідальності за можливі протиправні дії Відвідувача (Покупця) щодо третіх осіб або дії третіх осіб щодо Відвідувача/Покупця.
6.4. Адміністрація не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли у зв’язку з цим веб-сайтом, його використанням або неможливістю використання.
6.5. Адміністрація не несе відповідальності за втрату Користувачем (Покупцем) можливості доступу до свого облікового запису — акаунта на сайті https ://sofibeautyshop.com.ua (втрату логіна, пароля, іншої інформації).
6.6. З метою, зазначеною вище, Адміністрація залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію і вживати технічних та юридичних заходів для припинення доступу до Інтернет-магазину користувачів (Покупців), які створюють проблеми у використанні Інтернет-магазину іншими Відвідувачами (Покупцями), Користувачів (Покупців) у разі будь-яких недобросовісних зловживань з їхнього боку під час замовлення товару, що не мають на меті його придбання, або Відвідувачів (Покупців), які порушують вимоги Угоди. При цьому така блокування відбувається на розсуд адміністрації без подальшого повідомлення таких Користувачів (Покупців).
6.7. Адміністрація веб-сайту не несе відповідальності за:
6.7.1. Затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку неполадок у телекомунікаційних, комп’ютерних, електричних та інших суміжних системах.
6.7.2. Дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки, пов’язані з їхньою роботою.
6.7.3. Належне функціонування Сайту, якщо Відвідувач (Покупець) не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе жодних зобов’язань щодо забезпечення користувачів такими засобами.
7. Виключні права
7.1. Усі об’єкти, доступні за допомогою сервісів Сайту https ://sofibeautyshop.com.ua, зокрема елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, програми для ЕОМ, бази даних, музика, звуки та інші об’єкти (далі — вміст сервісів), а також будь-який контент, розміщений на веб-сайті https ://sofibeautyshop.com.ua a, є об’єктами виключних прав Адміністрації, користувачів та інших правовласників.
7.2. Використання контенту, а також будь-яких інших елементів сервісів можливе лише в межах функціонала, запропонованого тим чи іншим сервісом. Жодні елементи вмісту сервісів Сайту https ://sofibeautyshop.com.ua, а також будь-який контент, розміщений на сервісах Сайту https ://sofibeautyshop.com.ua, не можуть бути використані іншим чином без попереднього дозволу/згоди правовласника. Під використанням мається на увазі відтворення, копіювання, переробка, розповсюдження на будь-якій основі, відображення в розіграші тощо. Виняток становлять випадки, безпосередньо передбачені законодавством України. Використання Користувачем елементів вмісту сервісів, а також будь-якого контенту для особистого некомерційного використання допускається за умови збереження всіх знаків охорони авторського права, суміжних прав, товарних знаків, інших повідомлень про авторство, збереження імені (або псевдоніма) автора/найменування правовласника в незмінному вигляді, збереження відповідного об’єкта в незмінному вигляді. Виняток становлять випадки, прямо передбачені законодавством України.